Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?
Les commandes sont généralement expédiées en 5 à 10 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le délai de transit supplémentaire est de 1 à 2 semaines.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Les numéros de suivi peuvent mettre 1 à 2 jours pour apparaître dans le système du transporteur. Parfois, le transporteur peut perdre une commande. Si le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas dans les jours suivants, veuillez contacter le transporteur.
J'ai besoin d'aide concernant une commande en retard
Les commandes sont généralement expédiées en 5 à 10 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transit prendra 1 à 2 semaines supplémentaires. Si votre commande n’est pas arrivée après 10 jours ouvrables (pour les commandes nationales) et 20 jours ouvrables (pour les commandes internationales), veuillez contacter notre équipe — nous sommes ravis de vous aider !
Quels types de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard ainsi que Paypal.（
Quand ma carte sera-t-elle débitée ?
Dès que votre commande aura été passée avec succès.
Quelle est la sécurité de mes informations personnelles ?
Nous respectons les normes industrielles les plus élevées pour protéger vos informations personnelles lors de votre passage en caisse et de votre achat. Vos informations de carte de crédit sont chiffrées pendant la transmission grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer), largement utilisée sur Internet pour traiter les paiements. Vos informations de carte de crédit ne sont utilisées qu’afin de compléter la transaction demandée et ne sont pas stockées par la suite.
